--- title: "Ceník ReviShield: balíčky, limity a cena za úspěch" description: "Skutečné ceny všech balíčků ReviShield: co obsahují, co se stane po překročení limitu a kdy přesně vzniká cena za úspěch. Rozhoduje jen platforma." url: https://revishield.cz/cenik updated: 2026-11-06 --- Ceník # Ceny si přečtete dřív, než s kýmkoli mluvíte Měsíční cena platí dohled, posouzení člověkem, návrhy odpovědí a kapacitu pro případy. Je stejná, ať recenze zmizí, nebo ne. | Měsíčně | Essential Jedna firma s několika profily | Growth Jedna značka s více pobočkami | Portfolio Skupiny až se třemi značkami | Enterprise Velké sítě a agentury | | --- | --- | --- | --- | --- | | Měsíčně | 99 € měsíčně | 299 € měsíčně | 699 € měsíčně | od 1 500 € měsíčně | | Při roční platbě sleva zhruba 15 % | zhruba 84 € | zhruba 254 € | zhruba 594 € | dle smlouvy | | Značky | 1 | 1 | 3 | dle smlouvy | | Chráněné profily | 3 | 10 | 30 | 100+ | | Sítě | 2 | 4 | 8 | všechny podporované | | Automaticky roztříděné recenze za měsíc | 150 | 500 | 2 000 | 6 000+ | | Posouzení člověkem za měsíc | 10 | 30 | 60 | 150+ | | Návrhy odpovědí za měsíc | 5 | 20 | 60 | 150+ | | Připravené a podané případy, včetně jednoho odvolání | 1 | 3 | 7 | 15+ | | Cena za úspěch, Google a Trustpilot | 290 € | 220 € | 160 € | 120 € | | Cena za úspěch, ostatní platformy | 410 € | 310 € | 225 € | 170 € | | Cíl pro první posouzení | 2 pracovní dny | 1 pracovní den | 1 pracovní den | dle smlouvy | | Minimální doba | 3 měsíce | Žádná | Žádná | Žádná | | Shield Monitor | V ceně | V ceně | V ceně | V ceně | | Attack Radar | V ceně | V ceně | V ceně | V ceně | | Policy Engine | V ceně | V ceně | V ceně | V ceně | | ProofMatch | Není v ceně | Není v ceně | V ceně | V ceně | | Evidence Vault & Case Docket | V ceně | V ceně | V ceně | V ceně | | Outcome Intelligence | Není v ceně | V ceně | V ceně | V ceně | | Response Studio | V ceně | V ceně | V ceně | V ceně | | Recovery Router | Není v ceně | V ceně | V ceně | V ceně | | Fair Review Capture | Není v ceně | V ceně | V ceně | V ceně | | Legal Partner Desk | V ceně | V ceně | V ceně | V ceně | | Založit štít | Založit štít | Založit štít | Založit štít | Ozvěte se nám | - Essential má minimální dobu 3 měsíce, píšeme to rovnou, ať vás nepřekvapí. Žádný balíček nemá poplatek za ukončení. - Ceny pro pilotní provoz, v eurech, bez DPH, pokud se uplatní. Před koncem pilotu se mohou změnit. Cena stanovená při podání pro daný případ už platí. - Na začátku posuzujeme a podáváme na Googlu a Trustpilotu. Další sítě se do balíčku započítají, až budou k dispozici. - Každý balíček obsahuje dohled, reakci na útok a písemné posouzení. V tabulce vidíte, co přibývá v každé úrovni. Moduly ## Co je v balíčcích ### Hlídat - **Shield Monitor** Všechny balíčky Každá nová nebo změněná recenze na chráněných profilech, s upozorněním. Běží dál, i když přesáhnete limit balíčku. - **Attack Radar** Všechny balíčky Pozná vlny recenzí, opakované texty a vzorce napříč profily a platformami. Útok je jeden incident mimo všechny limity a nikdy se neúčtuje po recenzích. ### Posoudit - **Policy Engine** Všechny balíčky Porovná recenzi se zveřejněnými pravidly platformy pro vaši zemi, pojmenuje jediný důvod, který může platit, a řekne, jaké důkazy by byly potřeba. - **ProofMatch** Portfolio a výš Soukromě porovná recenzi s vašimi záznamy. Shoda uzavře důvod „bez skutečné zkušenosti“. Neshoda je jen signál pro analytika a o autorovi recenze nic nedokazuje. ### Zaznamenat - **Evidence Vault & Case Docket** Všechny balíčky Důkazy, komunikace, podání, odvolání a výsledek na jedné ověřitelné časové ose. - **Outcome Intelligence** Growth a výš Vaše výsledky podle platformy a důvodu, s počty případů a časem do rozhodnutí. Podíly vždy se jmenovatelem. ### Reagovat - **Response Studio** Všechny balíčky Návrhy odpovědí v tónu vaší značky a v jazyce zákazníka, zkontrolované před zveřejněním. Každou schvalujete vy. - **Recovery Router** Growth a výš Z negativní recenze udělá úkol pro správného vedoucího a sleduje vyřešení. Vyřešení stížnosti není nikdy podmíněné stažením recenze. - **Fair Review Capture** Growth a výš Neutrální žádosti o recenzi všem zákazníkům přes QR kód, NFC a přímé odkazy. Žádné filtrování spokojených a žádné pobídky. ### Předat dál - **Legal Partner Desk** Všechny balíčky Doložené případy, které vyžadují právní úsudek, předáme nezávislému advokátovi podle země a platformy. Jedná přímo s vámi. Žádné automatické dopisy. Jak funguje cena za úspěch ## Účtuje se jednou, za jednu recenzi, na základě důkazu. Poplatek se týká jedné adresy recenze, jednou na síti, a jen když bylo naše podání zaznamenáno dřív, než recenze zmizela, a důkaz spadá do třídy A nebo B. Cenu vidíte před podáním a ukládáme ji do spisu. Každá faktura odkazuje na důkazní záznam. A ### Platforma odpověděla Platforma reagovala na naše podání, e-mailem, výsledkem odvolání nebo rozhodnutím podle DSA, a recenze zmizela. Účtuje se, až po 14denní kontrole, že stále chybí B ### Platforma výsledky nesděluje Některé platformy to ze své povahy nedělají a ve smlouvě jsou vyjmenované. Potřebujeme záznam z doby před podáním, potvrzení o podání a recenzi nepřítomnou ve 3 kontrolách během 14 dnů, a nic nesmí ukazovat na jinou příčinu. Máte 14 dnů na námitku. Účtuje se podmíněně C ### Zmizela z jiného důvodu Zmizela před podáním, během zamítnutého nahlášení, při plošném čištění nebo ji smazal autor, i když jste předtím vyřešili jeho stížnost. Nikdy se neúčtuje ### Za odstranění se nikdy nepočítá - Odpověď na recenzi ani lepší hodnocení - Recenze skrytá mezi nedoporučené - Začerněný text, když hvězdy zůstaly - Odstranění jen v jedné zemi po právní cestě, ta má pevnou cenu advokáta - Cokoli mimo lhůtu: 60 dnů od posledního podání nebo odvolání, nebo 30 dnů od rozhodnutí orgánu podle čl. 21 DSA ### Když se recenze vrátí - 14 **První kontrola** Fakturujeme až po ní a jen když recenze stále chybí. - 30 **Druhá kontrola** Běžné ověření, že recenze stále chybí. - 90 **Návrat do 90. dne** Vracíme peníze, pokud neuspěje nové podání. Nové podání zdarma jen tehdy, když je stále důvod. Stejný autor a text je stejný případ, bez nového poplatku. - 210 **Návrat v 91. až 210. dni** Nové podání zdarma, peníze se nevracejí. ### Dvě pravidla, která chrání obě strany Podání z našich podkladů se počítá jako naše, i když později podáte i vy sami. Zrušení předplatného neruší poplatek, který už běží ve své lhůtě. ### Kde cenu za úspěch neúčtujeme V Německu žádnou cenu za úspěch neúčtujeme. Hlídáme a organizujeme, případ vede přímo pro vás nezávislý Rechtsanwalt za pevnou cenu a žádná provize neteče ani jedním směrem. Stejně to platí pro Japonsko a pro Rakousko, dokud nemáme právní stanovisko. Co slova znamenají ## Pět definic **Síť** Platforma s recenzemi. **Chráněný profil** Jeden veřejný záznam jedné značky nebo pobočky na jedné síti. **Značka** Jedno veřejně používané obchodní jméno. **Sledovaná recenze** Nově zachycená nebo změněná veřejná recenze na chráněném profilu. **Případ** Jedna adresa recenze na jedné síti. Kapacita je strop. Není to cíl a není to slíbený počet odstranění. Když přesáhnete limit ## Nic se nenavýší samo. Dohled se nikdy nezastaví. Limit Co se stane Orientační příplatek Profily Nový profil zůstane vypnutý, dokud neodsouhlasíte. 29 € / 25 € / 20 € za profil měsíčně, podle balíčku Sítě Vyžaduje vyšší balíček. Žádný Sledované recenze Sbíráme dál všechno. Nad limit se třídí jen 1–2★ recenze a podezřelé vzorce. 20 € za 500 Posouzení člověkem Fronta do dalšího měsíce podle priority, nebo si dokoupíte. 40 € za 10 Případy Jeden nevyužitý případ se přenese o měsíc. Jinak fronta, nebo dokoupení. 69 €, při úspěchu se odečte od ceny za úspěch Útok, třeba 15 a více recenzí s 1★ za 24 hodin Mimo všechny limity. Jeden incident, nikdy se neúčtuje po recenzích. V ceně Zrušení nebo snížení balíčku Rozběhnuté případy doběhnou za cenu stanovenou při podání. Nová podání ne. Žádná sankce. Žádný ## Otázky k ceně ### Co když recenze po našem podání zůstane? Neplatíte nic navíc k předplatnému. Poplatek vzniká jen u recenze, která prokazatelně zmizela po zaznamenaném podání. ### Vyjde roční platba levněji? Ano, zhruba o 15 %. Měsíční ekvivalent vidíte v tabulce. ### Spotřebuje případ bez důvodu kapacitu? Ne. Verdikt bez důvodu spotřebuje posouzení, ne podání. Kapacita je strop a nikdo u nás nemá za úkol ji vyčerpat. ### Jak je to u agentur? Agentury vedou každého klienta v odděleném prostoru. Ozvěte se kvůli balíčku Enterprise, Google totiž omezuje nepřímý přístup ke svým systémům a u každého uspořádání to nejdřív ověřujeme.