--- title: "Monitoring recenzí a pomoc s jejich nahlášením | ReviShield" description: "Zjistěte, zda negativní recenze může porušovat pravidla platformy. ReviShield hlídá vybrané profily, připraví podklady a pomůže s odpovědí." url: https://revishield.cz/ updated: 2026-11-07 --- Monitoring recenzí a pomoc s nahlášením pro firmy # Lze negativní recenzi odstranit? Zjistěte, jak postupovat. Hlídáme vaše recenze na Googlu, Trustpilotu, Booking.com, Tripadvisoru a dalších šesti platformách. Když recenze na Googlu nebo Trustpilotu porušuje pravidla, připravíme nahlášení s důkazy. Když pravidla neporušuje, dostanete návrh odpovědi. Každé nahlášení i odpověď schvalujete vy. O odstranění rozhoduje platforma. [Prověřit recenzi](https://revishield.cz/nastroje/kontrola-recenze) [Balíčky a ceny](https://revishield.cz/cenik) Zdarma a nezávazně. Doporučení dostanete hned a analytik může recenzi prověřit a odpovědět e-mailem. - Každou posuzovanou recenzi čte analytik, jehož jméno uvidíte v přehledu případu. - První posouzení se podle balíčku snažíme dodat do 1 až 2 pracovních dnů. - Návrhy odpovědí a ochrana při vlně recenzí v ceně. - Nic nenahlásíme bez vašeho schválení. Co dostanete ## U každé posouzené recenze víte, na čem jste. Analytik porovná recenzi s pravidly platformy a dostanete jednu ze tří jasných odpovědí s dalším krokem. ### Možný důvod ### Co to znamená Recenze zřejmě porušuje konkrétní pravidlo a umíme ukázat proč. ### Co bude dál Připravíme nahlášení s důkazy. Vy ho zkontrolujete a schválíte. Náš specialista ho pak odešle přes oficiální formulář platformy. ### Chybí důkazy ### Co to znamená Důvod možná existuje, ale je potřeba ho doložit. ### Co bude dál Řekneme vám přesně, co poslat, třeba záznamy o objednávkách. Pak recenzi posoudíme znovu. ### Bez důvodu k nahlášení ### Co to znamená Skutečný názor na skutečnou zkušenost, i když je ostrý. ### Co bude dál Řekneme vám to rovnou, ať neztrácíte čas. Dostanete návrh odpovědi a postup, jak stížnost vyřešit. Platformy ## Hlídáme vaše recenze na 10 platformách Na Googlu a Trustpilotu recenze navíc posoudí analytik a připravíme nahlášení. Na ostatních dostanete upozornění na každou novou recenzi a návrh odpovědi. ### Hlídání, posouzení a nahlášení - Google - Trustpilot ### Hlídání a návrhy odpovědí - Booking.com - Tripadvisor - Yelp - Glassdoor - Indeed - G2 - Capterra - Google Play Kolik jich můžete využít, záleží na balíčku: 2 u Essential, 4 u Growth, 8 u Portfolio a všech 10 u Enterprise. Jak to funguje ## Čtyři kroky. Vy jen schvalujete. Technologie hlídá a třídí, lidé posuzují. Bez vašeho souhlasu se nic nenahlásí ani nezveřejní. - 1 My ### Hlídáme Zachytíme nové i změněné recenze na vašich profilech a neobvyklé vlny. - 2 Analytik ### Posoudíme Analytik, kterému pomáhá AI, porovná recenzi s pravidly platformy a napíše, co s ní jde udělat. - 3 Vy ### Schválíte Vidíte podklady i případný poplatek. Bez vašeho souhlasu se nic nepodá. - 4 My a platforma ### Nahlásíme a sledujeme Nahlášení odešle náš specialista přes oficiální formulář platformy. O odstranění rozhoduje platforma, my hlídáme výsledek. [Celý postup krok za krokem](https://revishield.cz/jak-to-funguje) Bezpečný postup ## Levné triky mohou váš profil poškodit. Nepoužíváme je. Za hromadné nahlašování a falešné účty platformy trestají. Proto pracujeme jen s oficiálními nástroji. [Jak chráníme váš profil](https://revishield.cz/proc-revishield) Ceník ## Ceny vidíte předem, bez schůzky. Měsíční balíček platí hlídání, posouzení a návrhy odpovědí. Poplatek za úspěšné odstranění se týká jen konkrétní recenze a přesnou cenu schválíte před nahlášením. [Celý ceník](https://revishield.cz/cenik) - [Essential 99 € měsíčně 3 profily · 10 posouzení · 1 případ](https://revishield.cz/cenik) - [Growth 299 € měsíčně 10 profilů · 30 posouzení · 3 případy](https://revishield.cz/cenik) - [Portfolio 699 € měsíčně 30 profilů · 60 posouzení · 7 případů](https://revishield.cz/cenik) - [Enterprise od 1 500 € měsíčně 100+ profilů · 150+ posouzení · 15+ případů](https://revishield.cz/cenik) Nástroje zdarma ## 10 typů kontroly podle toho, co právě řešíte Falešná recenze, vlna špatných hodnocení, vydírání nebo zamítnuté nahlášení. Vyberte, co řešíte, a dostanete postup a přesně to, co si připravit. [Všechny nástroje](https://revishield.cz/nastroje) Zdarma a nezávazně. - [Podezřelá recenze na Googlu](https://revishield.cz/podezrela-falesna-recenze-google) - [Vlna negativních recenzí](https://revishield.cz/vlna-negativnich-recenzi) - [Vydírání kvůli recenzím](https://revishield.cz/vydirani-negativnimi-recenzemi) ## Časté otázky ### Dokážete negativní recenzi odstranit? O odstranění rozhoduje platforma, a to když recenze porušuje její pravidla nebo zákon. My ověříme, jestli k tomu je důvod, připravíme důkazy a nahlášení podáme. Kdo vám slibuje jistotu, slibuje něco, co nemá v rukou. ### Co když je recenze pravdivá? Řekneme vám to rovnou a pomůžeme s profesionální odpovědí i s vyřešením stížnosti. ### Platím, i když žádná recenze nezmizí? Měsíční balíček platí práci: hlídání, posouzení, návrhy odpovědí a ochranu při vlně recenzí. Poplatek za úspěšné odstranění platíte jen u recenze, kterou jsme nahlásili a která opravdu zmizela. ### Které platformy hlídáte? Google, Trustpilot, Booking.com, Tripadvisor, Yelp, Glassdoor, Indeed, G2, Capterra a Google Play. Posouzení a nahlášení nabízíme na Googlu a Trustpilotu. Na ostatních vás upozorníme na nové recenze a připravíme návrh odpovědi. Kolik jich můžete využít, záleží na balíčku: 2 u Essential, 4 u Growth, 8 u Portfolio a všech 10 u Enterprise. ### Neohrozí to můj profil? Používáme jen oficiální nástroje platforem, jedno nahlášení na recenzi a každé podá člověk. Autory recenzí nekontaktujeme. ### Potřebujete moje hesla? Ne. Když je přístup potřeba, přidáte nás jako správce a kdykoli nás můžete odebrat. ### Zastupujete firmy právně? Ne. Když je potřeba právní krok, třeba kvůli pomluvě, připravíme podklady pro nezávislého advokáta. Jedná přímo s vámi a má vlastní cenu.