---
title: "Lze odstranit negativní recenzi na Googlu? | ReviShield"
description: "Zjistěte, zda negativní recenze může porušovat pravidla Googlu, jaké důkazy pomohou a co dělat dál. Začněte kontrolou recenze zdarma."
url: https://revishield.cz/odstraneni-negativni-recenze-google
updated: 2026-11-07
---

Negativní recenze na Googlu

# Lze negativní recenzi na Googlu odstranit?

Někdy ano. Porovnáme recenzi s pravidly Googlu, ukážeme vám, které může platit, a když to důkazy podpoří, připravíme nahlášení ke schválení. Samotná kritika ani nízké hodnocení nestačí, takže když recenze popisuje skutečnou zkušenost, pomůžeme vám s dobrou odpovědí. O odstranění rozhoduje Google.

[Prověřit recenzi na Googlu](https://revishield.cz/nastroje/kontrola-recenze?typ=lp-google-removal)

Zdarma a nezávazně.

## Jak vám pomůžeme

### Které recenze Google může řešit

Pravidla Googlu míří na falešné recenze a umělé hodnocení, střet zájmů, obtěžování a nenávistné projevy, osobní údaje, obsah mimo téma a reklamu. Recenze musí spadat pod některé z nich. Google firmy žádá, aby recenzi nenahlašovaly jen proto, že s ní nesouhlasí, a do sporů mezi firmou a zákazníkem nezasahuje.

### Co od nás dostanete

Analytik recenzi přečte, porovná ji se zveřejněnými pravidly Googlu a řekne vám, které platí, pokud nějaké. Uvidíte důkazy, nahlášení schválíte a náš specialista ho odešle přes oficiální formulář Googlu. Na každou recenzi máte jen jedno odvolání, proto se vyplatí trefit to napoprvé.

### Když má recenze zůstat

Klidná veřejná odpověď často ochrání vaši pověst lépe než slabé nahlášení. Dostanete návrh odpovědi v tónu vaší značky a jasný postup, jak stížnost vyřešit.

Chcete nejdřív podrobnosti? [Kdy Google odstraní recenzi: pravidla podrobně](https://revishield.cz/blog/kdy-google-odstrani-recenzi).

## Jaké podklady si připravit

- Přímý odkaz na recenzi a snímek obrazovky s datem
- Záznamy o rezervacích, objednávkách nebo návštěvách za správnou pobočku a období
- Cokoli, co autora spojuje s konkurencí nebo bývalým zaměstnancem, třeba dřívější zprávy
- Přesné znění, které podle vás porušuje pravidlo
- Stav dřívějšího nahlášení a odpověď Googlu

[Prověřit recenzi na Googlu](https://revishield.cz/nastroje/kontrola-recenze?typ=lp-google-removal)

## Na co se můžete spolehnout

- Slíbit můžeme jedno: poctivou odpověď, jestli má nahlášení smysl.
- Recenzi nahlásíme, jen když za tím stojí konkrétní pravidlo a důkazy. S ostrou recenzí nebo takovou, se kterou jen nesouhlasíte, pomůžeme dobrou odpovědí.
- Pracujeme jen s vašimi záznamy a nástroji Googlu, autory recenzí necháváme být.
- Používáme oficiální formulář Googlu, tedy stejnou cestu, jakou má každá firma.

## Časté otázky

### Můžete zaručit, že Google recenzi odstraní?

Ne. Rozhoduje Google a na každého, kdo slibuje opak, si dejte pozor. Poctivě vám řekneme, jestli má nahlášení důvod, a připravíme ho co nejlépe podle toho, co fakta dovolí.

### Jak dlouho to Googlu trvá?

Google uvádí, že recenze obvykle vyhodnotí během několika dní. Stav sledujete v jeho nástroji pro správu recenzí.

### Kolik to stojí?

Kontrola recenze je zdarma. Měsíční balíček zahrnuje hlídání, posouzení a návrhy odpovědí. Poplatek za úspěšné odstranění platíte jen za konkrétní recenzi, která opravdu zmizí, a přesnou cenu schválíte před nahlášením.

## Podobné situace

- [Podezřelá recenze na Googlu](https://revishield.cz/podezrela-falesna-recenze-google)
- [Google zamítl nahlášení](https://revishield.cz/google-zamitl-nahlaseni-recenze)
- [Odpověď na negativní recenzi](https://revishield.cz/jak-odpovedet-na-negativni-recenzi)

## Oficiální zdroje, ověřeno 7. 11. 2026

- [Google: nahlášení nevhodných recenzí ve Firemním profilu](https://support.google.com/business/answer/4596773?hl=cs)
- [Google: zakázaný a omezený obsah](https://support.google.com/contributionpolicy/answer/7400114?hl=cs)