---
title: "Proč ReviShield: bezpečné řešení problémových recenzí"
description: "Některé nabídky „smažeme cokoli“ mohou firmě uškodit víc než špatná recenze. Takhle poznáte rozdíl a takhle pracujeme my."
url: https://revishield.cz/proc-revishield
updated: 2026-11-07
---

Proč ReviShield

# Řešení recenzí, které vašemu profilu neublíží

Na trhu je hodně nabídek typu „smažeme cokoli“. Některé z nich mohou vaší firmě uškodit víc než špatná recenze. U nás víte, co se děje a proč.

Co se nabízí Riziko pro vás Jak to děláme my

Falešné nebo kupované recenze

Riziko pro vás Zakazují je platformy i zákon v EU, Spojeném království a USA.

Jak to děláme my Recenze nepíšeme. Pomůžeme vám férově získat víc skutečných od všech zákazníků.

Hromadné a opakované nahlašování

Riziko pro vás Platformy to berou jako zneužití. Trustpilot může firmu omezit a dát na profil varování.

Jak to děláme my Jedno pečlivě připravené nahlášení na jednu recenzi.

Falešné účty, roboti a automaty

Riziko pro vás Porušuje to pravidla platforem a z nahlášení dělá klamání.

Jak to děláme my Nahlášení odesílá náš specialista v oficiálním nástroji platformy.

Padělané právní dokumenty

Riziko pro vás Může jít o trestný čin.

Jak to děláme my Právní kroky necháváme jen na advokátovi, který zastupuje vás.

Nátlak na autory nebo platba za smazání recenze

Riziko pro vás Regulátoři to považují za manipulaci a platformy to zakazují.

Jak to děláme my Autory nekontaktujeme. Pomůžeme vám vyřešit stížnost, bez podmínky, že recenze zmizí.

Smazání celého profilu jako „oprava“

Riziko pro vás Přijdete o všechny dobré recenze i o samotný záznam.

Jak to děláme my Řešíme jednotlivé recenze a to, jak odpovídáte na ostatní.

Záruka, že smažeme cokoli

Riziko pro vás O odstranění rozhoduje platforma a prodej potlačení pravdivých recenzí může porušovat spotřebitelské právo.

Jak to děláme my Řekneme vám předem, co má šanci a co ne.

## A když recenze pravidla neporušuje, řekneme vám to.

Nepodáváme nic, co nemá oporu v pravidlech. Místo toho dostanete návrh odpovědi a postup, jak stížnost vyřešit.

## Odkud to víme

- [Google: pravidla pro obsah přidaný uživateli v Mapách](https://support.google.com/contributionpolicy/answer/7400114?hl=cs)
- [Google: nahlášení vydírání negativními recenzemi (anglicky)](https://support.google.com/business/answer/16404809?hl=en)
- [Trustpilot: pokyny pro firmy, verze 7.3 (anglicky)](https://corporate.trustpilot.com/legal/for-businesses/guidelines-for-businesses)
- [Trustpilot: opatření při zneužití (anglicky)](https://corporate.trustpilot.com/legal/for-everyone/action-we-take)
- [E. Volokh, UCLA: padělané soudní dokumenty k odstraňování obsahu (anglicky)](https://www2.law.ucla.edu/Volokh/shenanigans.pdf)
- [Zákon č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele](https://www.zakonyprolidi.cz/cs/1992-634)
- [Spojené království: zákon DMCC 2024, příloha 20 (anglicky)](https://www.legislation.gov.uk/ukpga/2024/13/schedule/20)

Zdroje ověřené 6. 11. 2026.