Podmínky
Obchodní podmínky
Návrh před právní kontrolou. Text zatím není závazný a může se změnit.
Služba
ReviShield je předplatná služba pro firmy. Hlídáme chráněné profily, posuzujeme recenze podle zveřejněných pravidel platforem, navrhujeme odpovědi a tam, kde je důvod, připravujeme žádosti, které jmenovaný člověk podá v nástroji platformy. Spotřebitelům služby neposkytujeme.
Co neslibujeme
Rozhoduje jen platforma. Neslibujeme, že jakákoli recenze zmizí, ani termín rozhodnutí. Případ můžeme písemně odmítnout, když pro něj není důvod.
Co potřebujeme od vás
Potvrzujete, že smíte za firmu jednat. Před každým podáním uvedete, co jste ověřili, a žádost schválíte. Nepodáme, když víme, že je nějaké tvrzení nepravdivé. Nežádáte nás o žádnou metodu ze stránky s odmítnutími.
Balíčky a limity
Balíčky, limity a pravidla pro překročení jsou ta, která stojí v ceníku v době objednání. Nic se nenavýší samo. Dohled běží i nad limit. Útok nespotřebovává limity a neúčtuje se po recenzích.
Cena za úspěch
Cena za úspěch se řídí pravidly v ceníku: jedna adresa recenze, jednou na síti, když bylo podání zaznamenáno dřív, než recenze zmizela, a důkaz spadá do třídy A nebo B. Cenu vidíte před podáním. Každá faktura odkazuje na důkazní záznam. V zemích, kde jsme ji vypnuli, se neúčtuje.
Ukončení
Essential má minimální dobu 3 měsíce. Poplatky za ukončení neexistují. Když zrušíte nebo snížíte balíček, rozběhnuté případy doběhnou za cenu stanovenou při podání a nová podání nejsou. Zrušení neruší poplatek, který už běží ve své lhůtě. Nikdy nebudeme hrozit obnovením obsahu při neplacení.
Přístupy a hesla
Hesla k platformám nikdy neukládáme. Kde je přístup potřeba, pozvete nás do role a do 7 pracovních dnů od konce služby přístup odebereme.
Právní věci
Právní rady neposkytujeme. Co vyžaduje právní úsudek, patří nezávislému advokátovi, který jedná přímo s vámi za pevnou cenu. Žádnou provizi nebereme. Rozhodné právo, odpovědnost a řešení sporů doplníme po právní kontrole.